Troca e Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO
PRAZO DE ARREPENDIMENTO: A devolução de qualquer produto por desistência pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega para compras realizadas pelo site. Para que o valor da compra seja devolvido, deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer indício de abertura, violação ou uso e com acompanhamento da nota fiscal original.

 TROCA POR NÃO CONFORMIDADES: No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente (a partir da data de entrega da encomenda) O produto passará por uma análise técnica para verificar a presença de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será retornado ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago, pela troca do produto ou por créditos em loja.

PRAZO PARA TROCA FHOM ALIMENTOS: possui o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto e em caso positivo para o os requisitos plausíveis a troca. Com produto em estoque, será enviado automaticamente outro similar ao cliente.
No caso de falta do produto em estoque, será oferecido ao cliente:
- Créditos na loja no valor do pedido;
- Devolução do valor total do pedido.

DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO:
Cartão de Crédito: a Fhom Alimentos informará a administradora do cartão utilizado pelo cliente e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Procedimento ficará totalmente sob responsabilidade da administradora financeira, a Fhom Alimentos não ficará responsável pela conferência do valor do estorno nas faturas subsequentes na fatura do cliente.
Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 15 dias úteis contados do recebimento do produto na Fhom Alimentos. Será necessário informar o CPF para depósito, sendo o mesmo titular do pedido de compra.

Sobre a loja

Nosso principal objetivo é criar e produzir alimentos altamente saudáveis e confiáveis para você e sua família. Agora com nossa loja online de fábrica.

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